ჩვენი კლიენტი ზიმბაბვედან
Waverley Plastics ზიმბაბვეში ოჯახური ბიზნესის კომპანიაა. მფლობელი თეთრკანიანია და მათი ბიზნესი მოიცავს ქსოვის ინდუსტრიას, პლასტმასის ქილებს, შინაური ცხოველების ბოთლებს, გადამუშავებულ პლასტმასს, პლასტმასის მილებს და ა.შ. ისინი ყოველწლიურად ჩინეთიდან იმპორტს უკეთებენ თავიანთ ბიზნესთან დაკავშირებულ აქსესუარებს. მათ ჩინეთში მრავალი სხვადასხვა მომწოდებელი ჰყავთ.
2014 წელს Waverley Plastics-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა ჩვენს კომპანიას მილების გადამამუშავებელი დანადგარების შესაძენად ესტუმრა. რამდენიმე მომწოდებლის ყურადღებით შედარების შემდეგ, მათ ჩვენი კომპანია თქვენს მომწოდებლად მილების გადამამუშავებელი დანადგარების სახით აირჩიეს. დღემდე, ჩვენ Waverley Plastics-ს ვაწვდით სამ მილების გადამამუშავებელ დანადგარს, ერთ წვეთოვანი მილების გადამამუშავებელ დანადგარს და ერთ პლასტმასის გადამუშავების ხაზს.
Waverley Plastics ყოველთვის დიდ ყურადღებას აქცევს თავისი საქონლის ხარისხს და ყველა დანადგარის კარგ მოვლა-პატრონობას ახორციელებს. ისინი ყოველწლიურად ყიდულობენ საქონელს ჩინეთიდან და ჩვენ ვეხმარებით მათ საქონლის შეგროვებასა და ჩატვირთვაში. ახლა ჩვენ კარგი მეგობრები გავხდით.
შესანიშნავია კლიენტებთან კარგი ურთიერთობის ქონა და მათი ნდობის მოპოვება. Faygo არა მხოლოდ ყოველთვის მაღალი ხარისხის დანადგარებს აწვდის ყველა მომხმარებელს, არამედ ყველა მომხმარებელს სთავაზობს ყველაზე გააზრებულ გაყიდვის შემდგომ მომსახურებას.
საბერი მანქანის მომხმარებლის შემთხვევა
მომხმარებლის ნახევარწლიური წარმოების მოცულობა 16 მილიონ ბოთლს აჭარბებს
მომხმარებლის საწარმოო სახელოსნოს კუთხე
ჩვენ ბედნიერები ვართ, როდესაც მომხმარებლები კმაყოფილები არიან
გაიგეთ ამბის არსი ერთ წუთში
კონგო (დემოკრატიული დემოკრატიული რესპუბლიკა) ტერიტორიის მიხედვით აფრიკაში სიდიდით მეორე ქვეყანაა, თითქმის 100 მილიონი მოსახლეობით. ის აფრიკაში აბსოლუტურად დიდი ქვეყანაა.
კონგოს მდინარე, რომელიც კონგოს დედა მდინარის არსებობის მსგავსია, მთელ კონგოს აუზს მოიცავს და კონგოს სახელიც მის მიხედვით ჰქვია.
კონგოს დემოკრატიულ რესპუბლიკას ყოველთვის აფრიკის ძვირფას ქვას უწოდებდნენ. ამ სახელწოდების წარმოშობა იმაში მდგომარეობს, რომ კონგოს მრავალი სახის მინერალური რესურსი აქვს და მისი მარაგი უკიდურესად მდიდარია. შეერთებულ შტატებში ატომური ბომბების პირველი პარტია (მათ შორის იაპონიაზე ჩამოვარდნილი ატომური ბომბი „პატარა ბიჭი“) გამოიყენეს. ურანის მადანი კონგოდან (კონგოს დემოკრატიული რესპუბლიკა) მოიპოვება.
ჩინური მფრინავი მტრედები და აფრიკული კონგო
ფაიგო იუნიონისა და კონგოს გზაჯვარედინი მდებარეობს ადგილობრივი ჯგუფის კომპანიის საკუთრებაში. რამდენიმე თაობის ოპერაციების შემდეგ, ისინი კონგოს სიდიდით მეორე სამთო რესურსზე მდებარეობს და ინდუსტრიები მოიცავს ფარმაცევტულ, სატრანსპორტო, სასტუმროების და ა.შ. წარმოებას.
2010 წლის დასაწყისში ჯგუფურმა კომპანიამ პირველი სასმელების წარმოების ხაზი დანერგა და 5 წლის განმავლობაში ზედიზედ 7 საწარმოო ხაზი დანერგა, რომელთაგან ყველა ჩინეთშია დამზადებული.
წარმოების ზრდა ახალ გამოწვევებსაც წარმოშობს. სასწრაფოდ აუცილებელია ისეთი ჩამოსხმის აპარატის დანერგვა, რომელსაც შეუძლია მაღალი წარმადობის, დაბალი ენერგომოხმარების და ბოთლის ფორმის მარტივად შეცვლის უზრუნველყოფა. განსაკუთრებით კონგოს ზაფხულში, საწარმოო ხაზი თითქმის სამი თვის განმავლობაში „სამ ცვლაში“ მუშაობს. დატვირთვის წარმოება.
ეს ბოთლების საბერ მანქანაზე უკიდურესად მაღალ მოთხოვნებს აკისრებს. მას შემდეგ, რაც ჯგუფის სასმელების განყოფილების ტექნიკურმა დირექტორმა, ბატონმა უმეშმა, 2014 წელს დაგვიკავშირდა, Faygo-მ მომხმარებელთა მოთხოვნებთან დაკავშირებით მოლაპარაკებების რამდენიმე რაუნდი ჩაატარა და საბოლოოდ განსაზღვრა გეგმა:
1. 6 ღრუ 10000 ბოთლი საათში სრული სერვო დარტყმის ჩამოსხმის მანქანა
2. 350 მლ-იანი ძირითადი გაზის ცილინდრის საფუძველზე, სტაბილური მუშაობისთვის ენერგიის მოხმარება კონტროლდება 25 კვტ-ის ფარგლებში.
3. სხვადასხვა ტიპის ბოთლის მქონე მომხმარებლებისთვის მორგებული სწრაფი ყალიბის შეცვლის ხელსაწყოები. ტრენინგის შემდეგ, მანქანის ოპერატორებს შეუძლიათ ყალიბის მოხსნა და ყალიბის მონტაჟი დაახლოებით 15 წუთში დაასრულონ.
კლიენტზე მეტი (ამბავი მხოლოდ აქ არ არის)
მას შემდეგ, რაც Faygo-ს პირველი 6-ღრუიანი მანქანა ექსპლუატაციაში შევიდა, Faygo-ს თანამშრომლებმა მომხმარებლებისგან 5-ვარსკვლავიანი მოწონება დაიმსახურეს შესანიშნავი ცოდნითა და უნარებით, ენთუზიაზმითა და დროული მომსახურებით და 2 წლის განმავლობაში დაასრულეს ქარხანაში ყველა საქაჩავი ჩამოსხმის მანქანის შეცვლა. ამჟამად, მომხმარებლების ყველა სასმელი პროდუქტი, გამონაკლისის გარეშე, იწარმოება Faygo Union Fanciers-ის მაღალსიჩქარიან საქაჩავ ჩამოსხმის მანქანაში.
ასევე გაგვიმართლა, რომ ჩვენი მომხმარებლების ბრენდული გავლენაც თვალსაჩინოა. ადგილობრივი რეგიონის ხუთეულში პირველ ადგილზე ვართ ბოთლში ჩამოსხმული სასმელი წყლის, წვენების და კოკა-კოლას შემცველი პროდუქტების უმსხვილესი მწარმოებელი.
დღეს, თუ კონგოს შტატის ქალაქ კინშასაში ეკონომიკური და სავაჭრო საქმიანობით დაკავების მიზნით ჩახვალთ ან ლუბუმბაშიში გაემგზავრებით, ქუჩაში მდებარე სავაჭრო ცენტრში შეხვალთ და სურვილისამებრ სასმელის ბოთლს იყიდით, შესაძლოა, მისი მწარმოებელი ძიანსუს შტატის ქალაქ ჟანგძიაგანგში მდებარეობდეს.
ვიდეო
მომხმარებლის საქმე
| მომხმარებლის სახელი | იგორ როზეტე |
| კლიენტის ქვეყანა | მექსიკა |
| მომხმარებლები უკვეთავენ პროდუქტებს | ორი fg-4pet ბოთლის გასაბერი მანქანა |
| სურათი |  |
მომხმარებელმა იგორ როზეტემ კრისტინა ჰუ Alibaba-ზე იპოვა და ბოთლის საწურ მანქანასთან დაკავშირებული შესაბამისი ინფორმაცია მოიძია, თუმცა კონკრეტული მოთხოვნები ძალიან დეტალური არ იყო. ამიტომ კრისტინა ჰუმ მომხმარებლის WhatsApp-ი დაამატა და მომხმარებელთან დეტალური კომუნიკაცია დაიწყო, თუმცა მისი პასუხი დადებითი არ იყო, თუმცა კრისტინა ჰუმ არ დანებებულა და მომხმარებლებთან ყოველდღიურად აგრძელებდა საუბარს.
მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლის პასუხი დადებითი არ იყო, მისი პასუხიდან კრისტინა ჰუმ დაასკვნა, რომ ეს არის მომხმარებელი, რომელსაც ეს ნამდვილად სჭირდება, ამიტომ კრისტინა ჰუმ ამ ინფორმაციის საფუძველზე შეაჯამა მომხმარებლის ინფორმაცია ჯანეტ ლინთან ერთად მომხმარებლისთვის ციტატა შეადგინა.
ფასის მიღების შემდეგ, მომხმარებელი სასიამოვნოდ გაკვირვებული დარჩა. მას სჯეროდა, რომ კრისტინა ჰუ სერიოზული და პასუხისმგებლიანი ადამიანი იყო, ამიტომ კრისტინა ჰუს უთხრა, რომ უფროსთან უნდა განეხილა. მომდევნო რამდენიმე დღის განმავლობაში კრისტინა ჰუ აკვირდებოდა პროგრესს და ჯანეტ ლინთან ერთად მუშაობდა, რათა მომხმარებლისთვის ახალი ფასის შეთავაზების მუდმივად მოდიფიცირება მომხდარიყო მისი ახალი საჭიროებების შესაბამისად.
საბოლოოდ, მომხმარებელმა კრისტინა ჰუს დამაკმაყოფილებელი პასუხი გასცა. დღეს ეს ორი ჩამოსხმის მანქანა მომხმარებლის ქარხანაში ფუნქციონირებს. მომხმარებელი ძალიან კმაყოფილია Faygo Union-ის მანქანებითა და მომსახურებით და განაცხადა, რომ შემდეგ ჯერზე ისინი Faygo Union-თან ითანამშრომლებენ.
დომინიკა 16-110 PE მილსადენი --- ბეტი
თავდაპირველად, მომხმარებელმა ენტონიმ ჩვენი კომპანია Alibaba-ზე იპოვა, შემდეგ კი ბეტი ჟანგმა დროულად უპასუხა WhatsApp-ის დამატებით. როდესაც მომხმარებელმა ბეტი ჟანგს მიაწოდა მისი ქარხნის კონკრეტული ზომა და ჰკითხა, საკმარისი იყო თუ არა ადგილი დანადგარისთვის, ბეტი ჟანგმა მიხვდა, რომ ეს სერიოზული მომხმარებელი იყო, რომელსაც მანქანასთან დაკავშირებით რეალური შეკითხვები ჰქონდა. მას შემდეგ, რაც მომხმარებელმა მილის დიამეტრი და კედლის სისქე მიაწოდა, ბეტი ჟანგმა 57,000 აშშ დოლარის ღირებულების შეთავაზება შესთავაზა, მომხმარებელმა კი კიდევ 33,000 აშშ დოლარის ღირებულების შეთავაზება შესთავაზა. ამის შემდეგ, ბეტი ჟანგმა თავის მენეჯერს, ჯანეტ ლინს, მიაწოდა თავისი ფასი, მომხმარებლის ფასი, მილის დიამეტრი და კედლის სისქე. ჯანეტ ლინმა ოდნავ შეცვალა გეგმა, მაგრამ ფასი მაინც გაცილებით მაღალი იყო, ვიდრე 33,000 აშშ დოლარი. ენტონიმ შემოგვთავაზა 30,000 აშშ დოლარის ბიუჯეტი და 30-დღიანი მიწოდების ვადა. მან გვითხრა, რომ თუ ჩვენი ფასი მისაღები იქნებოდა, ჩვენგან იყიდიდნენ, რადგან ჩვენ პროფესიონალურად გამოვიყურებოდით.
დროის სხვაობის გამო, ჯანეტ ლინის დახმარებით, ბეტი ჟანგი ხშირად ესაუბრება მომხმარებლებს ღამის 11 საათამდე. საბოლოოდ, მომხმარებელი იხდის 50,500 აშშ დოლარს დანადგარის საფასურში. ახლა დანადგარი მომხმარებლის ქარხანაში მიდის, სადაც ონლაინ რეჟიმში ხდება მონტაჟი და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება.
მომხმარებლის საქმე
მომხმარებლის სახელი:ვუ ვანგი
კლიენტი ქვეყანა:კამერუნი
მომხმარებლის მიერ შეკვეთილი პროდუქტები:30HP 20HP ხრახნიანი მანქანა.
და მომხმარებლები: მომხმარებელმა მალი ჟანგს 2019 წლიდან გაუგზავნა მოთხოვნა, მაგრამ მოთხოვნები არ იყო ძალიან დეტალური. მალი ჟანგმა მომხმარებლებს რამდენიმე ელ.წერილი გაუგზავნა, მაგრამ არავინ უსმენდა, თუმცა გასაკვირია, რომ მალი ჟანგმა მისი ელ.წერილი დილით მიიღო. სინამდვილეში, ეს სიტუაცია ძალიან ხშირია საგარეო ვაჭრობის პერსონალისთვის. ამ გზით, მალი ჟანგმა შეუფერხებლად დაუკავშირდა და საბოლოოდ დაამატა WeChat. შემდეგ მალი ჟანგი მომხმარებელთან ერთ თვეზე მეტხანს საუბრობდა. მომხმარებელმა გადაწყვიტა ხრახნიანი მანქანების 2 კომპლექტის შეძენა. მიწოდების შემდეგ, მალი ჟანგი მომხმარებელთან კონტაქტს ინარჩუნებდა WeChat-ში, რომლის დროსაც მან ასევე გამოიჩინა ინიციატივა, რომ მომხმარებელს მალი ჟანგი გააცნო. რადგან ის ძალიან კმაყოფილი იყო Faygo Union-ის მანქანითა და მომსახურებით, მან რამდენჯერმე ხელახლა შეუკვეთა. მიუხედავად იმისა, რომ მალი ჟანგი არასდროს შეხვედრია კლიენტს, გეოგრაფიული მდებარეობა შორს არის და ენა განსხვავებულია, ეს ხელს არ უშლის მალი ჟანგს და კლიენტს კარგი მეგობრები გახდნენ.
მომხმარებელთა კომენტარები:
